50 miljoen goede bacteriën per ml Actief tot wel 7 dagen Veilig voor kinderen en huisdieren

Algemene Voorwaarden

Versie 2026

Versie 2026

Handelsnaam: BIO-RA
Adres: Nagelklinkersweg 21-J, 1786 RB Den Helder, Nederland
KvK-nummer: 37140809
Website: www.bio-ra.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten via de webshop van BIO-RA binnen Nederland en de Europese Unie.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: BIO-RA; Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf; Zakelijke klant: handelend in beroep of bedrijf; Overeenkomst op afstand: overeenkomst via internet; Herroepingsrecht: recht van de consument om binnen 14 dagen te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

BIO-RA is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37140809. Contactgegevens zijn beschikbaar op de website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbod

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. BIO-RA behoudt zich het recht voor om fouten in prijzen en productinformatie te corrigeren. Kennelijke vergissingen binden BIO-RA niet.

Artikel 5 – Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na orderbevestiging per e-mail. BIO-RA kan bestellingen weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude. De administratie van BIO-RA geldt als bewijs.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, exclusief verzendkosten. Betaling dient direct te geschieden via aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd. BIO-RA behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen.

Artikel 7 – Levering en verzending

Levering vindt plaats binnen Nederland en de EU. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Onjuiste adresgegevens zijn voor risico van de klant. Niet opgehaalde of geweigerde zendingen worden geretourneerd op kosten van de klant. BIO-RA is niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders. Risico gaat over bij levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren. Retour moet binnen 14 dagen na melding worden verzonden. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

Artikel 8b – Retourbeleid

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd met ordernummer. Retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant. Producten moeten ongeopend en verzegeld zijn indien van toepassing. Retourzendingen zonder track & trace zijn op risico van de klant. BIO-RA behoudt zich het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Retour is uitgesloten voor: geopende of gebruikte producten; hygienische producten en dierenverzorging na opening; chemische producten na verbreking van verzegeling; maatwerk en speciaal bestelde producten; producten met beperkte houdbaarheid.

Artikel 10 – Garantie en gebruik

Producten voldoen aan wettelijke eisen. Klant dient producten correct te gebruiken volgens instructies. BIO-RA is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, opslag of toepassing. Gebruik van chemische en reinigingsproducten is volledig op eigen risico.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

BIO-RA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product. BIO-RA is niet aansprakelijk voor schade aan dieren, personen of eigendommen door gebruik van producten.

Artikel 12 – Overmacht

BIO-RA is niet aansprakelijk bij overmacht zoals storingen, transportproblemen, pandemieen of externe factoren en mag verplichtingen opschorten.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van BIO-RA tot volledige betaling.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 14 dagen gemeld te worden. BIO-RA reageert binnen 14 dagen.

Artikel 15 – Internationale verkoop

Bij verkoop binnen de EU kunnen afwijkende verzendkosten en levertijden gelden. Klant is verantwoordelijk voor lokale wetgeving en gebruik van producten.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.